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价格以商品结算页展示为准全站价格说明最后更新：2026年9月15日
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通用问题
下单后多久发货？
自动发货商品在支付确认后很快发货，卡密会显示在订单详情并同步发送到下单邮箱。人工发货按站点公布的处理时间处理（可在商品页查看）；该时段外付款的订单，将在下一处理日起按顺序发货。
在哪里查看我买到的账号或卡密？
登录后进入“我的订单”，打开对应订单即可查看发货信息和使用说明；发货信息也会发送到下单邮箱。
商品缺货了怎么办？
可以在商品页登记到货提醒，补货后系统会发送邮件通知。
USDT 转账后多久确认？
系统会自动核对到账记录，链上转账通常在数分钟内确认，OKX 内部转账通常更快；确认后订单会自动进入发货流程。
转账金额和页面显示的不一致怎么办？
自动核对会按页面展示的精确金额匹配。已经转错金额时，请保存订单号和转账凭证，不要再次付款。
付款后订单仍显示待付款
已经完成转账或支付，但订单状态没有自动更新。
建议这样处理：
- 核对付款金额是否与订单页面展示的精确金额一致。
- 确认转账网络、收款账户和支付方式选择正确。
- 等待几分钟后刷新订单详情。
- 不要为同一订单再次重复付款。
注意：金额不一致或使用错误网络时，系统可能无法自动匹配。
支持哪些支付方式，可以退款吗？
支付方式以结算页实际显示为准。已付款且未使用的订单可以在订单详情提交退款申请；自动发货且凭证已经交付的订单原则上不支持退款，具体以退款政策为准。
怎么登录？换邮箱后还能找到以前的订单吗？
网站使用邮箱验证码登录，无需设置密码。订单与下单邮箱绑定，请使用原邮箱登录查看；订单暂不支持自行迁移。
收到的账号或卡密有问题怎么办？
请立即停止使用并保存订单号和问题截图。核实交付记录后，会根据实际情况补发或退款。